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我在使用 Spark Video 發生麥克風方面的問題。

在某些情況下,保護殼可能會妨礙設備的麥克風並導致靜電和其他問題。如果您遇到問題,請小心取下您的保護套以獲得更清晰的錄音。

注意:本文章本章節僅適用網頁版 Spark Video,不適用 Spark Video iOS app。

如果您遇到錄音的問題,可能是因為幾個原因造成這種情況。下列是排除問題的方式。

首先,檢查您的電腦揚聲器是否在靜音狀態 (您實際上可能正在錄音而只是沒有聽到它播放出來)。

接下來,請按照此處說明的步驟,確保您的權限設定正確 (按一下這裡取得說明)。

如果它仍然無法正常運作,則需要檢查系統的聲音設定。

MAC

如果您使用 Mac,請選擇 Apple 功能表 > 系統偏好設置 > 聲音。

在「輸入」選項下,確保將音量設定至適當的量。如果您說話輕柔,請務必提高輸入音量,以便讓 Mac 可以更清楚地錄製您的聲音。

 

最好也要再次檢查所選擇的輸入設備。最簡單的方法是使用您的內置麥克風。

注意:檢查「使用環境噪音降低」有助於減少您的設備所錄到的背景噪音,讓您錄製結果更大聲和清晰。

在「輸出」下,確保音量也設定為適當的量 - 這樣,您就可以聽到播放的視訊的聲音。

PC

在 PC 上,選擇設定 > 聲音 >,在「錄音」下,確認您有取用播放和錄音的預設裝置。在「音量」下,您可以控制音量。


依舊有問題嗎?

如果您在錄音上依舊有問題,最後請檢查兩個項目:

  • 仔細檢查您的設備是否確實有麥克風,有的設備會沒有麥克風,在這種情況下,您需要插入外接麥克風。
  • Spark Video 團隊發現 Chrome 有一個會影響錄音效能的問題。如果您認為自己可能會發生這種問題,請嘗試重新啟動 Chrome。
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