即使我升級 Spark /付費 Creative Cloud 訂閱，我也無法存取我的 Spark 訂閱

首先請確認您使用和購買時相同的 Adobe ID 和相同的登入方法 (Facebook，Gmail 或 Adobe ID) 登入 Spark。我們會這樣要求，是因為如果您使用其他方法登入，會導致建立一個新的免費帳戶。

如果您在移動裝置上遇到此類問題，請嘗試登出並重新登入。

如果您使用正確的帳戶登入，請使用下面的「提交需求」按鈕提交服務單。

擁有付費計劃的 Creative Cloud 會員可以取得 Spark 的全部功能。要執行此操作，您只需使用 Adobe ID (用於設定 Creative Cloud 的電子郵件) 登入 Spark。

依照下列步驟存取您的 Spark 訂閱：

登出 Spark

1. 選擇「使用 Adobe ID 登入」按鈕重新登入
2. 使用您的 Adobe ID 登入
3. 您現在應該可以存取完整版本的 Spark，包括建立您的品牌套件的功能

有關使用社群帳戶登入 Adobe 以及如何將社群帳戶連接到 Adobe ID 的詳細資訊，請在 Adobe 支援網站上搜尋「使用您的社群帳戶登入」文章。

有關解決使用社群帳戶登入相關問題的詳細資訊，請在 Adobe 支援網站上搜尋「解決使用您的社群帳戶登入相關錯誤」的文章。