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即使我升級 Spark /付費 Creative Cloud 訂閱,我也無法存取我的 Spark 訂閱

首先請確認您使用和購買時相同的 Adobe ID 和相同的登入方法 (Facebook,Gmail 或 Adobe ID) 登入 Spark。我們會這樣要求,是因為如果您使用其他方法登入,會導致建立一個新的免費帳戶。

如果您在移動裝置上遇到此類問題,請嘗試登出並重新登入。

如果您使用正確的帳戶登入,請使用下面的「提交需求」按鈕提交服務單。

擁有付費計劃的 Creative Cloud 會員可以取得 Spark 的全部功能。要執行此操作,您只需使用 Adobe ID (用於設定 Creative Cloud 的電子郵件) 登入 Spark。

依照下列步驟存取您的 Spark 訂閱:

登出 Spark

  1. 選擇「使用 Adobe ID 登入」按鈕重新登入
  2. 使用您的 Adobe ID 登入
  3. 您現在應該可以存取完整版本的 Spark,包括建立您的品牌套件的功能

有關使用社群帳戶登入 Adobe 以及如何將社群帳戶連接到 Adobe ID 的詳細資訊,請在 Adobe 支援網站上搜尋「使用您的社群帳戶登入」文章。

有關解決使用社群帳戶登入相關問題的詳細資訊,請在 Adobe 支援網站上搜尋「解決使用您的社群帳戶登入相關錯誤」的文章。

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