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为何无法打开我的项目?

如果您无法打开项目,请尝试使用其他浏览器或清除原始浏览器上的 cookie。 

如果您有 iPhone/iPad,您可以安装相关的 Spark 应用程序(Post、Page 或 Video),并尝试从那里打开您的项目。如果项目打开正常,请复制该项目,并尝试在 Web 版本的 Spark 上查看副本。

对于具有品牌设置的 Spark 付费订阅用户,我们已经知道,删除和重新制作您的品牌通常能够解决项目打开方面的问题。 

如果上述两个选项都无法解决问题,请单击本页底部的“提交请求”按钮。 请提供您的浏览器、操作系统和已发布的 URL(如果有),这些信息对我们的团队尤为有用。

对于给您带来的任何不便,我们深表歉意,并将努力尽快解决您的问题!

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