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我在使用 Spark Video 时,麦克风出现问题。

在某些情况下,保护套可能会阻塞设备的麦克风,导致静电和其他问题。如果您遇到问题,请小心取下保护套以获得更清晰的录音。

注:本文的这一部分仅适用于 Web 上的 Spark Video,而不适用于 Spark Video iOS 应用程序。

如果您在录制语音时遇到问题,这可能有几个不同的原因。以下是解决问题的方法。

首先,确保您的计算机扬声器未设为静音(您实际上可能正在录音而只是没有听到它播放)。

接下来,请执行此处列出的步骤来确保您的权限设置正确(单击此处以获取说明)。

如果它仍无法正常工作,则需要检查系统声音设置。

MAC

如果您使用的是 Mac,请选择 Apple 菜单 >“系统首选项”>“声音”。

输入时,确保将音量设置为适当的级别。如果您说话轻柔,请务必增大输入音量,以便 Mac 能够更好地捕获您的声音。

 

仔细检查所选的输入设备同样重要。最简单的方法是使用内置麦克风。

注:选中“使用环境噪音降低”将有助于您的设备捕获更少的背景噪音,从而获得很大的、清晰的声音。

在输出下,确保音量也设置为适当的水平 — 这样一来,您便能听到播放的视频的声音。

电脑

在电脑上,选择“设置”>“声音”>“正在录音”,确保已针对播放和录音启用默认设备。在“级别”下,可以控制音量。


问题仍然存在?

如果您在录制时仍然遇到问题,最后需要检查两件事:

  • 仔细检查您的设备是否确实有麦克风,一些设备没有麦克风,在这种情况下,您需要插入外接麦克风。
  • Spark Video 团队知道 Chrome 中存在一个错误,该错误会影响录制音频的能力。如果您认为这可能发生在您的身上,请尝试重新启动 Chrome。
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