Adobe Spark is now Adobe Express!
Adobe Express replaced Adobe Spark on the web and Adobe Spark Post on mobile.

For support with Adobe Express please click here
If you need support for Adobe Spark Page or Adobe Spark video on the iPhone or iPad please click here

Seguir

Estou recebendo a mensagem de erro “Acesso negado”

Se você estiver recebendo a mensagem de erro “Acesso negado” ao usar o Adobe Spark, recomendamos que use outro navegador ou limpe os cookies e o cache de seu navegador atual. 

Você também pode fazer o seguinte: 

  1. Acesse http://www.adobe.com/products/
  2. Selecione Fazer logoff na barra de ferramentas na parte superior da tela.
  3. Clique em “Fazer logon”. Você verá a última Adobe ID usada para fazer logon.
  4. Selecione o tipo de ID (pessoal ou corporativo) e faça logon novamente.

Caso você seja cliente corporativo ou do Spark para instituições de ensino e a solução acima não resolver seu problema, entre em contato com o administrador de TI.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 4 de 25