Hvis du får en feilmelding om "Ingen tilgang" når du prøver å bruke Adobe Spark, er den beste løsningen å bruke en annen nettleser, eller slette informasjonskapslene og hurtigminnet i din nåværende nettleser.
Alternativt kan du gjøre følgende:
- Gå til http://www.adobe.com/products/
- Velg "Logg ut" i verktøylinjen øverst på skjermen
- Klikk på "Logg på", og du vil se hvilken Adobe ID du sist logget på med
- Klikk på ID-typen (personlig eller bedrift), og logg på igjen.
Hvis du er en Spark for EDU eller Enterprise-kunde, og løsningen ovenfor ikke virker , kan du ta kontakt med IT-administratoren din.