I nogle tilfælde kan beskyttelseshylstre blokere mikrofonen på din enhed og forårsage problemer med statisk elektricitet og andre problemer. Hvis du har problemer, så prøv forsigtigt at fjerne hylsteret for at sikre bedre optagelser.
Bemærk! Denne del af artiklen gælder kun for Spark Video på internettet, og ikke for Spark Video iOS-appen.
Hvis du får problemer med at optage din stemme, kan det skyldes flere forskellige ting. Sådan foretager du fejlfinding.
Først og fremmest skal du kontrollere, at computerens højttalere ikke er dæmpet (det kan være, at du faktisk optager uden at kunne høre det).
Sørg derefter for, at dine tilladelser er indstillet korrekt, ved at følge de trin der er angivet her (klik her for at få vejledning).
Hvis det stadig ikke virker, skal du kontrollere systemets lydindstillinger.
MAC
Hvis du bruger en Mac, skal du vælge menuen Apple > Systemindstillinger > Lyd.
Under Lyd ind skal du kontrollere, at lydstyrken er indstillet til et passende niveau. Hvis du taler sagte, skal du sørge for at øge lydstyrken for indgående lyd, så din Mac bedre kan opfange din stemme.
Det er også værd at dobbelttjekke den enhed, der bruges til indgående lyd. Det er nemmest at bruge din interne mikrofon.
Bemærk! Hvis du markerer "Begræns omgivende støj", vil enheden optage mindre baggrundsstøj, så du kommer højt og tydeligt igennem.
Under Lyd ud skal også du kontrollere, at lydstyrken er indstillet til et passende niveau. På den måde kan du høre, når din video afspilles.
PC
På en pc skal du vælge Indstillinger> Lyd > Under optagelse. Sørg for, at du har aktiveret standardenheden til både afspilning og optagelse. Under Niveauer kan du styre lydstyrken.
Har du stadig problemer?
Hvis du stadig har problemer, når du optager, er der to ting mere, du kan kontrollere:
- Kontrollér, at din enhed faktisk har en mikrofon. Det er ikke alle, der har, og i så fald skal du tilslutte en ekstern mikrofon.
- Spark Video-teamet er opmærksom på en fejl i Chrome, der påvirker muligheden for at optage din lyd. Hvis du mener, at det er tilfældet for dig, kan du prøve at genstarte Chrome.